En coaching professionnel, l’éveil à la conscience de soi joue un rôle crucial. Parmi les outils puissants que j’utilise, l’effet miroir se démarque pour aider les clients à se développer personnellement et professionnellement.
1. L’effet miroir en coaching : définition et application
Définition de l’effet miroir
Une coachée m’a dit : “ Ce qui marche le mieux ce sont les effets miroirs que tu me fais”.
En effet, c’est probablement l’une de mes plus grandes forces de coach.
L’effet miroir, c’est la capacité de dire à l’autre ce que je constate qu’il est en train de faire. Il s’agit d’une technique qui permet de refléter les comportements, attitudes ou paroles d’un individu afin qu’il puisse en prendre conscience et amorcer un changement.
Application de l’effet miroir en coaching professionnel
Il existe deux manières de procéder en pratique:
- “Je constate que tu fais quelque chose et je te le montre.” Cette approche consiste à faire un retour direct au coaché sur ses actions ou paroles, sans jugement, pour qu’il puisse observer et comprendre ses propres comportements.
- “Je réagis comme si j’étais à la place de ton interlocuteur.” Ici, le coach adopte une posture qui reflète celle que pourrait avoir une autre personne face au coaché, permettant à ce dernier de voir l’effet de son comportement sur autrui.
Un exemple pertinent est lorsque le coaché reproduit un schéma comme le triangle de Karpman (victime, sauveur, bourreau). Si le coaché se positionne en victime, le coach peut alors adopter une posture de bourreau pour exagérer la situation et permettre au coaché de prendre conscience de son rôle. Cela crée un effet miroir qui peut être très puissant pour déceler et analyser des dynamiques relationnelles dysfonctionnelles.
Le but de cette approche est d’engager le coaché dans un dialogue constructif : lui demander s’il reconnaît les schémas ou les réactions des autres personnes à ses comportements. Le coach peut également proposer des alternatives comportementales pour surprendre le coaché et provoquer une prise de conscience. En montrant différentes manières de réagir, le coach aide le coaché à voir comment ses actions peuvent influencer les autres et à identifier les comportements qui pourraient encourager des relations de dépendance, même lorsqu’elles ne semblent pas être à première vue.
On peut ici faire le lien avec le DISC. Par exemple, un profil Rouge, naturellement peu disposé à être dépendant peut soudain le devenir dans certaines situations dont il n’a pas conscience.
2. Les avantages en pratique de l’effet miroir
Prise de Conscience Accrue et amélioration de la communication
L’effet miroir permet au coaché de voir une réflexion de ses comportements, attitudes et croyances. En observant ces éléments, le coaché peut identifier des aspects de sa personnalité ou de ses pratiques professionnelles qu’il n’aurait pas remarqués autrement.
De même, en mettant en évidence les modes de communication du coaché, l’effet miroir peut révéler des schémas inefficaces ou des malentendus récurrents. Une fois identifiés, ces points peuvent être travaillés pour améliorer la clarté et l’efficacité des interactions professionnelles.
Confiance en soi et gestion des émotions
Lorsque les individus prennent conscience de leurs compétences et de leurs réalisations par le biais de l’effet miroir, cela peut renforcer leur confiance en eux. Ce processus aide à transformer une vision parfois biaisée de soi en une perception plus réaliste et positive.
Aussi, le coaching utilisant l’effet miroir permet également de mieux comprendre les réactions émotionnelles face à diverses situations. Cette compréhension favorise une gestion plus adaptée et constructive des émotions, essentielle pour un environnement de travail harmonieux.
Développement de l’empathie et aide à la prise de décision
En voyant leurs propres comportements et attitudes reflétés, les coachés peuvent mieux comprendre l’impact de leurs actions sur les autres. Cette prise de conscience peut éveiller une empathie accrue, améliorant ainsi les relations interpersonnelles et la cohésion au sein des équipes.
L’effet miroir aide à clarifier les objectifs et les valeurs du coaché. En ayant une vision plus nette de soi-même et de ses aspirations, il devient plus facile de prendre des décisions alignées avec ses objectifs professionnels.
L’effet miroir est donc un outil puissant en coaching professionnel, offrant une multitude d’avantages pour ceux qui souhaitent se développer tant sur le plan personnel que professionnel.
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Odile Dufour, fondatrice d’Agora Coaching, est coach et certifiée à l’utilisation de l’outil DISC. Elle propose des séances collectives et des séances individuelles.
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Photo : José M. Reyes, Mathieu Odin